礼仪是指在社会交往中约定俗成的行为规范与准则，涵盖了言语、行为、仪态等多个方面，用以表达尊重、友好和秩序。礼仪的作用主要包括以下几个方面：

促进社会和谐：

恰当的礼仪能够减少摩擦，增进人与人之间的理解和尊重，维护社会秩序和谐稳定。

建立良好印象：

在初次交往中，得体的礼仪能够给人留下深刻而正面的第一印象，有利于个人形象的塑造和社交网络的扩展。

增强沟通效果：

遵循礼仪规范的交流，可以使信息传递更加顺畅，减少误解，提升沟通的质量和效率。

塑造形象：

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好。

增强自律意识：

礼仪作为一种行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。它规定了人们在特定场合下应该如何表现，从而维护了社会秩序和公共道德。

传承文化：

礼仪具有教化作用，它能够通过代代相传的方式，将社会的道德规范和价值观念传递给下一代。

促进国际合作：

在涉外礼仪中，了解并遵循不同文化的礼仪规范，有助于促进国际交流和合作，增进各国人民之间的友谊和理解。

综上所述，礼仪在个人修养、社会交往、文化传承和国际合作等方面都发挥着重要作用。掌握和遵循礼仪规范，不仅能够提升个人的形象和魅力，还能够促进社会的和谐与进步。