保安的服务宗旨主要包括以下几个方面:
安全:
安全问题是物业管理效力的第一需要,也是保安效力的第一需要。物业管理公司应当树立活泼防范的情绪,不断前进本身安全防范的才干,协作公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
有序:
在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设备工作有序,也需要交游的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。
亲情:
物业管理的保安效力对盗窃与破坏者来说是一种威慑力量、一种阻碍,但对业户与社会公众来说应充溢亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的工业,为业户供应力所能及的效力,让业户有“远亲不如近邻”的感触。
形象:
保安效力是物业的第一印象,好的物业保安效力、规整的保安部队、优异的保安人员能前进物业的层次,使业户有安全感。
客户安全:
保安服务的本质就是为客户提供最大的安全,只要客户安全了,保安服务的标准才算达到。
预防性:
无论是治安也好,消防也好,都应贯彻预防为主的指导思想。不出事故,避免隐患,是保安员工作的根本目的,也是衡量保安员工作绩效大小的主要标准。
时间性:
保安员在当班时间内对本区域的安全负有主要责任,需要做到“事前预防,遇事不乱”。
综合以上几点,保安的服务宗旨可以概括为: 为客户提供安全、有序、亲情和形象俱佳的保安服务,确保客户的人身和财产安全,维护社会治安,提升物业的整体形象和业户满意度。