一、核心感谢类模板

基础版

"送餐小哥辛苦了，您的五星鼓励是我们最大的动力!期待下次光临"

情感共鸣版

"寒冬酷暑，雨淋日晒，从未停止过送餐的脚步。您的五星好评，比美食更温暖人心!"

场景化表达

"外卖送到家，香气扑鼻不说，还有满分!若需额外服务（如代买），请随时告知"

二、提升好评率的技巧

个性化称呼

在短信开头使用"亲爱的顾客"或"尊敬的食客"，增加亲近感。

强调服务细节

提及送餐准时性、包装用心等具体环节，如"准时送达，菜品保温完好"。

互动式话术

设置小问题或建议，引导顾客回应，例如："您觉得我们的菜品如何？欢迎随时沟通改进"。

三、注意事项

避免过度推销

仅请求评价，避免附加条件（如免费贴纸、优惠券），否则可能适得其反。

发送时机

餐后2-3小时内发送，避免过早或过晚打扰顾客。

格式规范

使用美团官方模板或简洁明了的文案，确保信息易读。

四、示例参考

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