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盲人坐火车的流程?

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盲人坐火车的流程如下:

购票

在线购票:盲人可以通过浏览器打开淘宝旅行或使用其他支持读屏软件的浏览器进行火车票的购买。在购票过程中,利用读屏软件通过键盘操作完成所有步骤,包括选择出发城市、到达城市、出发日期、车次、座席以及乘客信息等,并通过支付宝等安全支付工具完成支付。

电话订票:盲人也可以通过电话订票,使用固定电话拨打铁路客服电话进行订票。在订票过程中,可能需要提供有效身份证件和残疾人证等信息,并注意查询好发到站区号、车次、备选车次、到站、席位等信息。

临时身份证明:如果盲人没有携带身份证,可以到火车站的铁路公安制证口办理临时身份证明,该证明可以帮助购、取票。

进站

携带证件:盲人进站时需要携带购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”)、动物健康免疫证明。

安全检查:进站时,盲人需要与其他旅客一样,携带导盲犬接受安全检查,并为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍。

绿色通道:残疾人可以通过残疾人快捷绿色通道检票进站,无需在普通检票口排队进站。可以提前联系车站工作人员,并出具办理证明材料和火车票据,铁路工作人员会主动安排提前进站候车。

乘车

优先服务:残疾人享有优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降等服务。车站和列车会提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等服务。

导盲犬:盲人旅客可以携带导盲犬进站乘车,但需确保导盲犬经过适当的训练和认证。

预约服务

预约申请:特殊重点旅客(包括盲人)可以提前通过12306网站或前往车站进行预约申请,铁路部门会及时审核并反馈受理情况。

会合点:申请成功后,盲人需携带有效证明材料在乘车站列车开车前60分钟到达车站12306预约旅客会合点,车站工作人员会核实相关材料和信息,并提供相应服务,并与列车工作人员做好交接。

通过以上流程,盲人可以顺利乘坐火车,并获得铁路部门提供的便利服务。建议在出行前提前了解并确认相关流程和所需材料,以确保行程顺利。