周大福的服务格言包括:
笑容生和气:
要求员工以微笑面对顾客,营造和谐的氛围。
高声道姓名:
在接待顾客时,要大声说出顾客的名字,以示尊重。
工作须迅速:
要求员工迅速响应顾客的需求,提高服务效率。
服务当忠诚:
员工应对顾客保持忠诚,提供真诚的服务。
态度常谦敬:
在与顾客交往时,态度要谦虚恭敬。
问答简而精:
回答顾客的问题要简洁明了,精准有效。
高买要留神:
在销售高价商品时,要提醒顾客注意相关细节。
合作共照应:
与顾客合作时,要互相照应,确保顾客满意。
对客皆周到:
要求员工对每一位顾客都要周到细致。
鞠躬谢盛情:
在服务结束时,要向顾客鞠躬表示感谢。
这些格言体现了周大福对服务质量的重视和对顾客的尊重,彰显了其企业精神和服务理念。
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