工作摘要和心得的写法如下：

清晰明了

摘要：简洁地概括工作主要内容，突出重点和亮点，避免过多细节。

心得：直接表达个人在工作中的感受和体会，简洁明了。

客观真实

摘要：客观公正地反映工作中的成绩和问题，不夸大也不缩小，用数据和事实支持总结。

心得：如实记录工作中的经历和感受，不掺杂个人主观意见。

参考价值

摘要：结合行业发展趋势和前沿技术，提出建设性建议和改进措施，为读者提供新的思路和方向。

心得：总结工作中的经验和教训，反思自身的不足，提出改进的方法。

简洁明了

摘要：使用简洁的语言和专业术语，避免冗长和复杂的句子结构。

心得：语言简练，表达清晰，便于读者快速理解。

结构清晰

摘要：通常包括工作背景、主要工作内容、成果和总结。

心得：可以包括工作背景、具体工作内容、个人感受和反思。

示例

工作摘要

背景：在过去一年中，我负责了多个重要项目，并在团队合作中取得了一定成绩。

主要内容：

成功完成了X个重点项目，涉及金额达Y元。

推出了M款新产品，其中N款产品获得了国家专利。

组织了多次团队培训和活动，提升了团队整体素质。

成果：

所有项目均按时、高质量完成，客户满意度达到Z分以上。

团队成员的专业技能和综合素质得到了显著提升。

总结：通过不断学习和努力，我在工作中取得了一定的成绩，但也认识到自身的不足之处，未来将继续提升自身能力，为公司的发展贡献更多力量。

工作心得

背景：作为服务窗口的工作人员，我始终坚持以服务为己任，方便群众，服务群众。

具体工作内容：

在窗口工作中，我主动承担重要任务，积极与群众沟通，解决他们的实际问题。

通过换位思考和耐心服务，赢得了群众的信任和满意。

个人感受：

服务群众是一项充满挑战和成就感的工作，每一次帮助群众解决问题都让我深感满足。

在工作中，我也学会了如何更好地与不同性格和需求的群众沟通，这让我在工作中更加得心应手。

反思与改进：

通过以上方法，你可以撰写出清晰、客观、有参考价值且简洁明了的工作摘要和心得。