4P是 营销组合策略的一种简称,它包括以下四个要素:
产品(Product):
指企业提供给目标市场的货物或劳务,包括产品的质量、样式、规格、包装、服务等。
价格(Price):
指顾客购买产品时的价格,包括折扣、支付期限等。
渠道(Place):
指产品进入市场或达到目标市场的种种活动,包括渠道、区域、场所、运输等。
促销(Promotion):
指企业宣传介绍其产品和说服顾客购买其产品所进行的种种活动,包括广告、宣传公关、人员推销、推销活动等。
这个框架互相独立,又完全穷尽了营销中涉及的方方面面,使企业能够全面分析和了解自己企业的营销问题,也可以全面系统地了解竞争对手或者其他企业的营销框架。
4P理论产生于20世纪60年代的美国,伴随着营销组合理论应运而生。1953年,尼尔博登在美国营销学会的就职演说中创造了“营销混合”(Marketing mix)一词,意思是市场需求或多或少受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
尽管4P理论在后来的营销实践中被不断补充和完善,如增加了“客户关系管理”(Customer Relationship Management, CRM)等概念,但4P仍然是营销学中最基础、最核心的理论之一。
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