到货拒收是指收货人拒绝签收货物或拒绝承担运输责任的行为，具体可分为以下两种情况：

一、到付拒收

指采用货到付款方式的快递或邮件，在收货人签收时要求其支付费用，但收件人因某种原因拒绝支付。常见于：

1. 货物存在质量问题、与订单不符或属于禁限寄物品；

2. 送件延误或服务态度问题导致协商失败；

3. 收件人忘记支付或对费用有争议。

处理方式：通常需退货，且可能产生额外退件邮费，影响双方信誉。

二、验收拒收

指在货物到达后、签收前，收货人因货物本身问题拒绝接收。例如：

1. 外包装破损、污染或封条不完整；

2. 运输工具或储存条件不符合要求（如冷链药品温度超标）；

3. 随货文件缺失或信息不符。

处理方式：需根据合同条款协商解决，可能涉及换货、退款或赔偿。

总结

到付拒收的核心是费用支付问题，通常发生在签收环节；

验收拒收的核心是货物质量或文件问题，发生在签收前；

两种拒收均可能导致退货，但责任划分和费用承担有所不同。