中国工商银行的宗旨是 以人民为中心，致力于建设“人民满意银行”。它通过构建有特色的消费者权益保护治理和文化体系，不断提升消费者权益保护水平，为服务金融强国建设发挥应有的作用。

同时，中国工商银行的目标包括：

服务实体经济：

通过发展普惠金融，助力中小微企业纾困解难，为稳住经济大盘作出贡献。

建设国际一流商业银行：

以国际一流的商业银行为目标，加快推进经营战略转型，全力打造核心竞争力，为客户提供一流的金融服务。

推动绿色金融：

坚持以绿色金融促进实体经济发展，助力实现“双碳”目标。

履行社会责任：

在服务重大工程、重大项目、重大任务中，展现大行担当，推动区域经济发展。

这些宗旨和目标体现了中国工商银行在金融领域的使命和责任，彰显了其作为国有大型商业银行的引领示范作用。