当客户在回访时反映车子买贵了，巧妙的回答需要结合产品价值、客户心理和销售策略。以下是综合多个权威建议的回应策略：

一、价值重塑与性能突出

性能优势

强调车辆的高性能配置，如0-100km加速仅需9.9秒、百公里油耗6.6L、风阻系数0.308等数据，说明“太空舱”设计带来的实际价值。

智能科技

提及中央固定集控制转向盘、双氙气前照灯、博世ESP等高科技配置，突出驾乘安全与便捷性。

品牌与售后

说明品牌在周边车型的价格优势，以及完善的售后服务体系，建立长期信任。

二、市场对比与性价比说明

横向对比

通过市场调研数据，展示同档次车型中品牌车型的配置差异，强调“配置最全”而非单纯价格低。

长期价值

强调车辆耐用性和低维护成本，说明“物有所值”是长期使用体验的体现。

三、心理策略与沟通技巧

避免直接降价

以“价格由市场决定，但配置与性能是核心”回应，避免让客户觉得被轻视。

引导关注体验

提议试驾或体验智能网络系统，让客户亲身体验“物有所值”的感受。

处理价格敏感

若客户坚持讨价还价，可用“高端产品拼知名度，中端拼性价比”逻辑回应；

若客户因价格犹豫，可告知当前促销活动或会员福利。

四、话术示例

核心话术

“您的眼光与品质追求正是我们产品的核心价值，这款车在性能、科技和服务上均达到行业顶尖水平，14.98万元是综合成本最优选择。”

应对犹豫：

“您可以先考虑其他车型，但请相信，选择品质与长期使用体验更值得投资。”

通过以上策略，既能维护客户尊严，又能有效传递产品价值，提升购买意愿。