弗兰社是长沙银行打造的内嵌于手机银行（e钱庄App）的一站式生活服务平台，主要面向零售消费类客户，提供本地生活服务与金融权益整合。

核心功能与特点

本地生活服务整合

与茶颜悦色、梅溪书院等湖南本土品牌合作，覆盖餐饮、文化娱乐、生活缴费等多场景权益，例如消费返现、积分兑换等。

用户覆盖与规模

截至2021年末，合作商户超5000家，用户数突破200万，成为长沙银行零售客户服务体系的重要组成部分。

服务升级与扩展

2024年与金融壹账通深化合作，推动企业E钱庄与弗兰社升级为“银行·财富频道”，进一步拓展服务边界至企业级客户，增强综合金融服务能力。

生态圈构建

通过积分权益、生活场景联动，形成“金融+生活”的生态圈，促进零售客户资产管理规模（AUM）增长，提升客户黏性与忠诚度。

社会影响与评价

弗兰社凭借本地化资源整合与场景化服务，成为长沙银行对客服务的特色品牌，多次获得同业好评。同时，平台还通过主题活动（如非遗文化体验）增强用户互动与品牌认同感。