中国南方航空股份有限公司（简称“南航”）的企业文化是长期发展过程中形成的独特价值观、行为准则和组织风格，其核心内容可概括如下：

一、核心理念

安全第一

安全是南航最核心的价值观，贯穿于运营管理的各个环节。公司严格遵守航空安全规章制度，通过持续培训和技术投入，确保飞行安全和运营安全。

客户至上

以客户需求为导向，提供安全、便捷、舒适的航空服务。通过优化服务流程、提升服务品质，努力满足并超越客户期望，形成“可靠、准点、便捷”的服务特色。

团结协作

倡导团队合作精神，鼓励员工相互支持、尊重，通过定期团队建设活动、开放沟通机制，提升工作效率和凝聚力。

追求卓越

鼓励员工持续学习、自我提升，设立奖励机制和培训平台，推动业绩创新和业务拓展，致力于成为行业标杆。

二、行为准则

诚信守法

遵守国家法律法规和公司规章制度，坚决杜绝贪污腐败行为，建立透明、公正的工作环境。

服务优质

以友善、热情、专业的态度服务客户，主动解决客户问题，确保满意度达到最高水平。

创新发展

鼓励创新思维，探索新业务模式，支持员工提出改进建议，推动可持续发展。

学习进取

提升专业素质和综合能力，通过培训和学习机制，适应行业变化和市场需求。

三、文化体系特点

分层架构：

包含核心理念（7项）和应用理念，形成系统性文化体系。

实践导向：通过员工培训、绩效考核、社会责任等机制，将文化理念落地执行。

国际视野：作为中国三大民航集团之一，南航还注重与国际同行交流，提升全球服务标准。

四、发展目标

新时代“阳光南航”文化体系旨在塑造积极向上、开放包容的工作氛围，推动公司迈向世界一流航空公司，成为连接中国与世界的航空枢纽。

以上内容综合了南航官方文件、企业文化报告及行业案例，涵盖其核心价值、行为规范及实践路径。