学雷锋月活动总结（2025年3月）

第一部分：弘扬雷锋精神，传递爱与健康

• 主题：第十届世界肾脏病日
• 时间：2025年3月8日
• 参与者：医院全体志愿者
• 具体内容：组织医疗团队为市民提供健康咨询服务和免费健康检查。通过宣传资料和医院LED电视墙，号召公众向雷锋同志学习。

第二部分：学习雷锋好榜样，警医共建保平安

• 主题：3月12日“阳光警务心连心”活动
• 时间：2025年3月12日
• 参与者：医院志愿者、警技人员和医院职工
• 具体内容：与警务人员互换角色，体验警察在执法过程中的辛酸苦楚。通过创建“优质护理服务示范岗”，减少患者因服务不规范而受到的损害。

第三部分：服务他人，提升自己

• 主题：2025年3月
• 时间：2025年3月
• 参与者：医院全体护士和患者家属
• 具体内容：设立“病人满意护士明星榜”，通过投票反映每位患者的感受。深化优质护理服务，建立“病人满意度评分卡”。

第四部分：青春见行动，真情暖患者

• 主题：2025年3月23日
• 时间：2025年3月
• 参与者：外一科全体医护人员和患者家属
• 具体内容：为谢XX家属表示感谢，并制定了科学、合理的诊疗方案。医院对服务质量给予了高度评价，外一科全体医护工作人员表示会继续发扬雷锋精神。

总结报告内容：

1. 弘扬雷锋精神，传递爱与健康
2. 指定组织医疗团队为市民提供健康咨询和免费检查，通过宣传资料和LED电视墙，号召公众向雷锋同志学习。

3. 制定具体措施：组织义诊活动、开展文艺表演等，增强市民对医院的认同感。

4. 学习雷锋好榜样，警医共建保平安

5. 联系警务人员参与“阳光警务心连心”活动，体验警察在执法中的辛酸苦楚。

6. 设立“病人满意护士明星榜”，通过投票和评分反映每位患者的真实感受，并深化优质护理服务，建立“病人满意度评分卡”。

7. 服务他人，提升自己

8. 通过 Rotate 全职医护人员角色，参与服务活动。

9. 建设“病人满意度评分卡”，通过投票反映每位患者的感受，并表示将以更高的标准要求医务人员。

10. 青春见行动，真情暖患者

11. 表达谢XX家属的感谢，为全麻下手术提供详细方案和优质护理。
12. 医院对服务质量的高度评价，外一科全体医护人员表示将继续发扬雷锋精神，以更高的标准工作态度服务每位患者。

总结：

通过学雷锋月活动，医院的医疗服务得到了提升，患者满意度增加，社会反响良好。所有志愿者在服务他人中体会到了职业价值和责任重大。

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